Finques Arba | Política de privacitat i cookies
14988
page-template-default,page,page-id-14988,qode-quick-links-1.0,ajax_updown,page_not_loaded,,qode-child-theme-ver-1.0.0,qode-theme-ver-16.1,qode-theme-bridge,disabled_footer_top,wpb-js-composer js-comp-ver-6.9.0,vc_responsive

Política de privacitat i cookies

POLÍTICA DE PRIVACITAT

1. INFORMACIÓ A L’USUARI

En FINQUES ARBA S.C.P. hem adaptat els nostres protocols i polítiques de privacitat al Reglament Europeu de Protecció de Dades 679/2916 (RGPD) atès que ens preocupa la seguretat i la protecció de les dades que tractem.

FINQUES ARBA SCP, és el Responsable del tractament de les dades personals de l’Usuari i l’informa que aquestes dades seran tractades de conformitat amb el que disposen les normatives vigents en protecció de dades personals, el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d’abril de 2016 (GDPR) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d’aquestes dades, per la qual cosa li facilita la següent informació del tractament.

 

2.- PER A QUÈ UTILITZEM LES SEVES DADES

Finalitat del tractament

En FINQUES ARBA S.C.P. tractem la informació que ens faciliten les persones interessades per tal de mantenir una relació comercial amb l’Usuari. Les operacions previstes per realitzar el tractament són:

  • Tramitar encàrrecs de peticions o qualsevol tipus de petició que sigui realitzada per l’usuari a través de qualsevol de les formes de contacte que es posen a la seva disposició.
  • Remissió de comunicacions comercials publicitàries, sempre que s’hagi autoritzat prèviament, per email, fax, SMS, MMS, comunitats socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur, que possibiliti realitzar comunicacions comercials. Aquestes comunicacions seran realitzades pel RESPONSABLE i relacionades sobre els seus productes i serveis, o dels seus col·laboradors o proveïdors amb els que aquest hagi arribat a algun acord de promoció. En aquest cas, els tercers mai tindran accés a les dades personals.
  • Realitzar estudis estadístics.
  • Remetre el butlletí de notícies de la pàgina web.

Les categories de dades que es tracten són dades identificatives i no es tracten categories de dades especialment protegides.

Dins de la pàgina web hi ha diferents sistemes de captura d’informació personal i tracte la informació que faciliten les persones interessades amb el següent cap per cada sistema de captura:

Formularis de contacte: Sol·licitem les següents dades personals: Nom, Email, Telèfon i motiu de la consulta, per respondre als requeriments dels usuaris dels nostres llocs web

Formulari d’alta per comentaris del bloc: Per comentar les publicacions del bloc es requereix que l’usuari es doni d’alta a través d’un formulari. En aquest cas, sol·licito les següents dades personals: nom, email, lloc web. Un cop donat d’alta, l’usuari podrà realitzar tants comentaris com vulgueu i donar resposta sobre els anteriors.

També es recullen altres dades no identificatives que s’obtenen mitjançant algunes galetes i que es detallen en la política de cookies. En navegar per www.finquesarba.com i altres llocs web sota la titularitat de FINQUES ARBA S.C.P. es poden recollir dades no identificables, que poden incloure, adreces IP, ubicació geogràfica (aproximadament), un registre de com s’utilitzen els serveis i llocs, i altres dades que no poden ser utilitzats per identificar l’usuari. Entre les dades no identificatives estan també els relacionats als teus hàbits de navegació a través de serveis de tercers. Aquestes webs utilitzen els següents serveis d’anàlisi de tercers:

Google analytics i Google search console: un servei analític de web prestat per Google, Inc., una companyia de Delaware l’oficina principal a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califòrnia), CA 94043, Estats Units ( “Google” ). Google Analytics utilitza “cookies”, que són arxius de text ubicats al teu ordinador, per ajudar a www.finquesarba.com a analitzar l’ús que fan els usuaris del lloc web. La informació que genera la cookie sobre el seu ús de www.finquesarba.com (incloent la teva adreça IP) serà directament transmesa i arxivada per Google en els seus servidors.

Altres finalitats per la qual tractem les teves dades personals:

Per a gestionar les xarxes socials: FINQUES ARBA S.C.P. pot tenir presència en xarxes socials. El tractament de les dades que es dugui a terme de les persones que es facin seguidores a les xarxes socials de les pàgines oficials de FINQUES ARBA S.C.P. es regirà per aquest apartat. Així com per aquelles condicions d’ús, polítiques de privacitat i normatives d’accés que pertanyin a la xarxa social que procedeixi en cada cas i acceptades prèviament per l’usuari. FINQUES ARBA S.C.P. tractarà les seves dades amb les finalitats d’administrar correctament la seva presència a la xarxa social, informant d’activitats, productes o serveis de FINQUES ARBA S.C.P. així com per a qualsevol altra finalitat que les normatives de les xarxes socials permeten. En cap cas utilitzarem els perfils de seguidors en xarxes socials per enviar publicitat de manera individual.

 

3.- QUINA ÉS LA BASE LEGAL PER AL TRACTAMENT DE LES DADES

La utilització de les dades que ens has facilitat, és necessària per a la correcta gestió de les relacions amb els clients / Col·laboradors i, a més, poder complir amb les obligacions legals.

Per contactar o fer comentaris en aquesta web es requereix l’acceptació d’aquesta política de privacitat.

En qualsevol moment pot manifestar la seva oposició a l’ús de les seves dades i, per tant, deixar sense efecte qualsevol tipus de gestió amb els mateixos, quedant únicament les seves dades bloquejats durant el temps legalment previst. Únicament comunicar-li que el no consentiment pot comportar que els serveis siguin impossibles de prestar.

 

4.- CARÀCTER OBLIGATORI O FACULTATIU DE LA INFORMACIÓ FACILITADA PER L’USUARI

Els Usuaris, mitjançant la marcació de les caselles corresponents i entrada de dades en els camps, marcats amb un asterisc (*) en el formulari de contacte o presentats en formularis de descàrrega, accepten expressament i de forma lliure i inequívoca, que les seves dades són necessàries per atendre la seva petició, per part del prestador, sent voluntària la inclusió de dades en els camps restants. L’Usuari garanteix que les dades personals facilitades a FINQUES ARBA S.C.P. són veraces i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació de les mateixes.

Totes les dades sol·licitades a través del lloc web són obligatoris, ja que són necessaris per a la prestació d’un servei òptim a l’usuari. En cas que no siguin facilitades totes les dades, no es garanteix que la informació i serveis facilitats siguin completament ajustats a les seves necessitats.

 

5.- CORREUS COMERCIALS

D’acord amb la LSSICE, FINQUES ARBA S.C.P. no realitza pràctiques de SPAM, pel que no envia correus comercials per via electrònica que no hagin estat prèviament sol·licitats o autoritzats per l’usuari. En conseqüència, a cada un dels formularis que hi ha hagut a la web, l’usuari té la possibilitat de donar el seu consentiment per rebre el butlletí, amb independència de la informació comercial puntualment sol·licitada.

D’acord amb el que disposa la LSSICE, FINQUES ARBA S.C.P. es compromet a no enviar comunicacions de caràcter comercial sense identificar-les degudament.

 

 6.- CEDIRAN LES MEVES DADES?

En principi no de cediran dades excepte obligació legal.

Ara bé, les seves dades podran ser cedides a professionals i / o proveïdors d’aquesta Entitat només als efectes compliment contractual o bé, a proveïdors del serveis d’aquesta Entitat com són les assessories, serveis informàtics, serveis d’emmagatzematge en el núvol , etc.

Totes les utilitats ofertes per tercers són estrictament necessàries per al desenvolupament dels serveis i han estat seleccionades atenent al compliment dels drets que es preserven en aquest web.

 

7.- DURANT QUANT conservarem SEVES DADES PERSONALS

Criteris de conservació de les dades:

Visites a les nostres pàgines web:

L’adreça IP, identificador de galeta. Els arxius de registre, inclosa l’adreça IP, s’eliminen automàticament en dos (2) mesos des de la seva obtenció. No obstant això, abans d’això, l’adreça IP es anonimiza i es guarda amb fins merament tècnic-administratius.

Sol·licituds comercials:

Les dades s’emmagatzemen mentre que Vè. No exerceixi cap dels drets que facin que no puguem tractar les seves dades o durant un termini de 5 anys a partir de l’última confirmació d’interès. Les dades es suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir la seudonimización de les dades o la destrucció total dels mateixos.

Relacions comercials:

Les dades s’emmagatzemen o s’eliminen d’acord amb els requisits comercials i fiscals, mentre hi hagi una relació contractual o fins que se’ns demani l’eliminació de les dades. Les dades es suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir la seudonimización de les dades o la destrucció total dels mateixos.

 

8.- MESURES DE SEGURETAT

De conformitat amb el que disposen les normatives vigents en protecció de dades personals, FINQUES ARBA S.C.P. està complint amb totes les disposicions de les normatives GDPR per al tractament de les dades personals de la seva responsabilitat, i manifestament amb els principis descrits en l’article 5 del GDPR, pels quals són tractats de manera lícita, lleial i transparent en relació amb el interessat i adequades, pertinents i limitats al que és necessari en relació amb els fins per als quals són tractats.

FINQUES ARBA S.C.P. garanteix que ha implementat polítiques tècniques i organitzatives apropiades per aplicar les mesures de seguretat que estableixen el GDPR per tal de protegir els drets i llibertats dels Usuaris i els ha comunicat la informació adequada perquè puguin exercir-los.

FINQUES ARBA S.C.P. no pot garantir l’absoluta inexpugnabilitat de la xarxa Internet i per tant la violació de les dades mitjançant accessos fraudulents a ells per part de tercers.

Aquest web inclou un certificat SSL. Es tracta d’un protocol de seguretat que fa que les teves dades viatgin de manera íntegra i segura, és a dir, la transmissió de les dades entre un servidor i usuari web, i en retroalimentació, és totalment xifrada o encriptada.

Pel que fa a la confidencialitat del processament, FINQUES ARBA S.C.P. s’ha d’assegurar que qualsevol persona que estigui autoritzada per FINQUES ARBA S.C.P. per processar les dades dels usuaris (inclòs el seu personal, col·laboradors i prestadors), estarà sota l’obligació apropiada de confidencialitat (ja sigui un deure contractual o legal).

Quan es presenti algun incident de seguretat, en adonar FINQUES ARBA SCP, ha de notificar al Client sense demores indegudes i ha de proporcionar informació oportuna relacionada amb l’Incident de Seguretat tal com es conegui o quan el Client ho sol·liciti raonablement.

 

9.- COM PUC EXERCIR ELS MEUS DRETS

Com a titular de drets, Vè. Té el control de les seves dades i, per tant, en qualsevol moment pot exercir els seus drets, enviant-nos un mail a administracio@finquesarba.com

Els drets que pot exercitar són:

  • Dret a sol·licitar l’accés a les dades personals relatives a l’interessat
  • Dret a sol·licitar la seva rectificació o supressió
  • Dret a sol·licitar la limitació del seu tractament i l’oposició al seu tractament.
  • Dret a oposar-se al tractament
  • Dret a la portabilitat de les dades

S’informa als usuaris, que té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Així mateix s’informa als interessats que poden presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control en matèria de protecció de dades competent, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets.

Tots els seus drets pot sol·licitar-indicant el seu nom i fent-nos arribar una fotocòpia de la seva identificació amb la sol·licitud.

Dades de contacte per exercir els seus drets:

FINQUES ARBA S.C.P.

Adreça postal: Carrer Francesc Camprodon, 50, 17401, Arbúcies, Girona

Correu electrònic: administracio@finquesarba.com

 

10.- CANVIS EN LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

FINQUES ARBA S.C.P. es reserva el dret a modificar la present política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria. En aquests supòsits, FINQUES ARBA S.C.P. anunciarà en aquesta pàgina els canvis introduïts amb raonable antelació a la seva posada en pràctica.

POLÍTICA DE COOKIES

El nostre lloc web www.finquesarba.com la mateixa manera que fan la majoria dels llocs web, utilitza galetes per a demanar informació de l’ús que els usuaris fan d’ell i poder millorar i fer més còmoda la seva navegació.

L’informem que utilitzem galetes amb la finalitat de facilitar la seva navegació a través del lloc web, distingir-d’altres usuaris i identificar problemes. Així mateix, en cas que presti el seu consentiment, utilitzarem galetes que ens permetin obtenir més informació sobre les seves preferències i personalitzar el nostre lloc web d’acord amb els seus interessos individuals.

En el cas que desitgi demanar més informació sobre les galetes que utilitzem, li preguem remeti un correu electrònic a l’adreça administracions @ finquesarba .com

 

1.- Què són les galetes

Una galeta és un fitxer que es descarrega al seu terminal (ordinador, tauleta, telèfon mòbil o un altre dispositiu) amb la finalitat d’emmagatzemar dades que podran ser actualitzats i recuperats per l’entitat responsable de la seva instal·lació.

La informació recollida a través de les galetes pot incloure la data i l’hora de les visites al lloc web, les pàgines visionades, el temps que ha estat en ell i els llocs visitats just abans i després.

 

2.-COOKIES AFECTADES PER LA NORMATIVA I COOKIES EXCEPTUADES

Segons la directiva de la UE, les galetes que requereixen el consentiment informat per part de l’usuari són les galetes d’analítica i les de publicitat i afiliació, quedant exceptuades les de caràcter tècnic i les necessàries per al funcionament del lloc web o la prestació de serveis expressament sol·licitats per l’usuari.

 

QUINS TIPUS DE COOKIES HI HA?

Sobre els tipus de cookies, hi ha cinc grans grups:

  • Galetes analítiques: recullen informació de l’ús que es realitza del lloc web.
  • Galetes socials: són aquelles necessàries per a xarxes socials externes.
  • Galetes d’afiliats: permeten fer un seguiment de les visites procedents d’altres webs, amb les que el lloc web estableix un contracte d’afiliació (empreses d’afiliació).
  • Galetes de publicitat i comportamentals: recullen informació sobre les preferències i eleccions personals de l’usuari (retargeting).
  • Galetes tècniques i funcionals: són les estrictament necessàries per a l’ús del lloc web i per a la prestació del servei contractat.

 

2.1- Tipus de galetes que s’usen en el Lloc Web

El nostre Lloc Web utilitza les galetes que es descriuen a continuació en funció de finalitat:

Galetes de personalització d’interfície d’usuari: Aquesta pàgina web conté unes galetes de “llengua de preferència” que s’utilitza per recordar la llengua seleccionada. Se sol utilitzar aquest tipus de cookies al portals de diverses llengües. Galetes tècniques: Són aquelles que permeten a l’usuari la navegació a través de la pàgina web o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que en ella existeixen. Per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a les parts web d’accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, realitzar la sol·licitud d’inscripció o participació en un esdeveniment, utilitzar elements de seguretat durant la navegació i emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so o compartir continguts a través de les xarxes socials. galetes d’anàlisi: Són aquelles que permeten al responsable de les mateixes, el seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web als que estan vinculades. La informació recollida mitjançant aquest tipus de galetes s’utilitza en el mesurament de l’activitat dels llocs web, aplicació o plataforma i per a l’elaboració de perfils de navegació dels usuaris d’aquests llocs, aplicacions i plataformes, per tal d’introduir millores en funció de l’anàlisi de les dades d’ús que fan els usuaris del servei.

El nostre Lloc Web utilitza les galetes que es descriuen a continuació en funció de la seva titularitat:

* Galetes pròpies.

  • PHPSESSID: galeta tècnica i estrictament necessària que conté l’identificador de la sessió. S’elimina al tancar el navegador.
  • _lang: galeta tècnica i estrictament necessària que conté l’idioma de la sessió. S’elimina al tancar el navegador.
  • ac_cookies: galeta tècnica i estrictament necessària que conté el valor de si s’ha acceptat la instal·lació de cookies. Caduca en 1 any des de l’última actualització.

* Galetes de tercers

El plug-in Cartograf Cookie Filter genera una galeta anomenada cg_cookie_accepted, per tal de guardar les preferències dels usuaris respecte a l’acceptació de galetes.

En el nostre lloc web fem servir Google Analytics, una eina d’anàlisi web de Google que ens permet conèixer com interactuen els usuaris del nostre lloc web. Així mateix, habilita galetes en el domini del lloc en el qual es troba l’usuari i utilitza un conjunt de galetes denominades “__utma” i “__utmz” per recopilar informació de forma anònima i elaborar informes de tendències del lloc web sense identificar usuaris individuals ni l’adreça postal des d’on es connecten. La informació que obté està relacionada amb el nombre de pàgines visitades, l’idioma, xarxa social en la qual es publiquen les nostres notícies, la ciutat a la qual està assignada l’adreça IP des de la qual accedeixen els usuaris, el nombre d’usuaris que ens visiten , la freqüència i reincidència de les visites, el temps de visita, el navegador que fan servir, l’operador o tipus de terminal des del qual es realitza la visita. Gràcies a elles obtenim una informació que pot ajudar-nos a millorar la navegació i donar un millor servei als usuaris i clients.

Si interactua amb el contingut del nostre lloc web també es poden establir galetes de tercers (per exemple, en prémer botons m’agrada o compartir a les xarxes socials). Les galetes de tercers són aquelles establertes per un domini diferent del nostre lloc web. No podem accedir a les dades emmagatzemades en les galetes d’altres llocs web quan navegui en els esmentats llocs web.

Incloem a continuació l’enllaç al lloc web de Google on pot consultar la descripció del tipus de galetes que utilitza Google Analitycs i el seu període d’expiració: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es .

Relació de les cookies que recopilem

Tipus

Clau

Descripció (ES)

Servidor

Google Analytics

__ UTMA

galeta de Google Analytics que registra la data de la primera i última vegada que l’usuari va vestir el lloc web. Caduca als 2 anys des de l’última actualització. Informació de l’tractament realitzat per Google Analytics a https://www.google. com / intl / es_ALL / analytics / learn / privacy.html

Google Analytics

__ UTMB

S’utilitza per determinar noves sessions / visites. La galeta es crea quan s’executa la biblioteca de JavaScript i les galetes __utmb no existeixen. La galeta s’actualitza cada vegada que les dades s’envien a Google Analytics. Caduca als 30 minuts des de l’última actualització.

Google Analytics

__ utmc

No s’utilitza en ga.js. Ajust per a la interoperabilitat amb urchin.js. Històricament, aquesta galeta operava en conjunt amb la galeta __ UTMB per determinar si l’usuari estava en una nova sessió / visita. S’elimina al tancar el navegador.

Google Analytics

_utmt:

Cookie de Google Analytics. Aquesta galeta s’utilitza per processar el tipus de sol·licitud demanada per l’usuari. Caduca en finalitzar la sessió.

Google Analytics

__ utmz

Emmagatzema la font de trànsit o una campanya que explica com l’usuari va arribar al seu lloc. Es crea la galeta quan s’executa la biblioteca de JavaScript i s’actualitza cada vegada que les dades s’envien a Google Analytics. Caduca als 6 mesos des de l’última actualització.

google.com

Relació de les galetes de tercers

Google

NID

Aquestes cookies són utilitzades per Google per emmagatzemar les preferències de l’usuari i la informació durant la visualització de les pàgines de Google Maps. Aquestes galetes contenen la informació suficient per al seguiment.

.google.com

Google Analytics

http: // www. google-analytics.com/ga.js

Google Analytics

http: //www.google-analytics. com / …

 

3.- Consentiment

Pel sol fet de navegar i continuar en el nostre lloc web www.finquesarba.com i de manera implícita estarà consentint l’ús de les galetes abans enunciades, pels terminis assenyalats i en les condicions contingudes en la present Política de galetes.

 

4.- Com desactivar i / o bloquejar les galetes

Les galetes no són necessàries per a l’ús del nostre lloc web, pel que pot bloquejar o deshabilitar activant la configuració del seu navegador que li permet rebutjar la instal·lació de totes les galetes o d’algunes d’elles. La pràctica majoria dels navegadors permet advertir de la presència d ‘ galetes o rebutjar-les automàticament. Si les rebutja, podeu utilitzar el nostre lloc web, encara que l’ús d’alguns dels seus serveis podria ser limitat i per tant la seva experiència en el nostre lloc web menys satisfactòria.

 

5.- Retirada del seu consentiment

Si volgués retirar en qualsevol moment el seu consentiment relatiu a la present Política de Galetes, haurà d’eliminar les galetes emmagatzemades en el seu equip (ordinador o dispositiu mòbil) a través de els ajustos i configuracions del seu navegador d’Internet.

Si no és que hagi ajustat la configuració del seu navegador, el nostre sistema crearà galetes quant visiteu la nostra pàgina web. Tingueu present que tots els navegadors d’Internet permeten el canvi d’aquesta configuració. Per a més informació sobre la forma d’ajustar la configuració de galetes en el vostre navegador, li remetem a continuació als enllaços pertinents.

Internet Explorer:

5 (http://support.microsoft.com/kb/196955)6 (http://support.microsoft.com/kb/283185)7 (http://www.allaboutcookies.org/es/administrar-las-cookies/internet-explo…)8 (http://www.allaboutcookies.org/es/administrar-las-cookies/internet-explo…)9 (http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-int…)

Firefox

https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-?esab=a&s=administrar+cookies&r=0&as=s#w_configurar-las-cookies

Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Safari

http://www.allaboutcookies.org/es/administrar-las-cookies/safari.html (and for iOS –http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES&locale=en_US)